在当今数字化校园建设不断推进的背景下，苏州大学（简称“苏大”）作为一所综合性重点高校，其信息化基础设施日益完善，校园虚拟私人网络（Virtual Private Network, 简称VPN）服务已成为师生获取校内资源、远程办公和学术研究的重要工具，随着使用人数的增长和应用场景的多样化，苏大VPN服务也面临诸多挑战——如何在保障网络安全的同时满足师生对便捷访问的需求？这不仅是技术问题,更是高校网络治理能力的体现。
苏大VPN服务的核心功能在于为校外用户安全接入校内网络提供通道，研究生和教师在外科研合作或出差时，可通过登录学校认证系统后使用统一账号访问图书馆电子资源、学术数据库（如CNKI、Web of Science）、教务系统、一卡通平台等，这类服务极大提升了教学科研效率，尤其在疫情常态化期间，成为“停课不停学”的关键支撑，据校信息中心统计，2023年苏大VPN日均活跃用户超过5000人次,高峰时段可达8000人以上。
但从运维角度看，该服务也暴露出若干问题，访问速度波动较大，部分用户反馈连接延迟高、带宽受限，尤其在晚间高峰期容易出现卡顿甚至断连，安全性风险不容忽视，尽管苏大采用了双因子认证（如短信+密码），但仍存在账号被盗用、恶意爬虫扫描等问题，曾有不法分子利用漏洞尝试暴力破解账号，导致个别教职工邮箱被入侵，引发数据泄露隐患，部分学生因缺乏规范意识，在非授权设备上使用个人账户，形成“共享账号”现象,加剧了资源滥用和审计困难。
针对上述问题，苏大信息中心近年来持续优化VPN架构：一是升级硬件设备，引入高性能防火墙与负载均衡器，提升并发处理能力；二是实施精细化权限管理，按院系、角色分配访问策略，限制非必要资源访问；三是加强用户教育，定期发布《VPN使用指南》，并通过新生入学培训强化网络安全意识；四是引入行为分析系统，实时监测异常登录行为,自动触发警报并阻断可疑操作。
更重要的是，苏大正探索从“被动防御”向“主动服务”转型，试点基于AI的流量预测模型，动态调整带宽分配；开发移动端轻量级客户端，简化配置流程；联合图书馆推出“一键访问”功能，使学生无需输入账号即可直接跳转至所需数据库，这些举措不仅提升了用户体验,也为全国高校提供了可借鉴的经验。
苏大VPN服务的成功实践表明，高校网络管理必须兼顾安全、效率与人性化，随着5G、物联网等新技术的应用，校园网将更加开放融合，而合理的VPN设计将成为数字校园生态的基石，唯有持续迭代、倾听用户声音，才能真正实现“让每一位师生都能安心上网、高效学习”。
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